Termini e condizioni
Politica di spedizione
Tutti gli articoli vengono spediti dalla Sardegna, Italia.
• Stime dei tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sono stime e possono variare in base alla destinazione e al corriere. Se hai bisogno di ricevere un ordine entro una data specifica, ti consiglio di contattarmi prima di effettuare l'ordine, così da poter valutare insieme i tempi.
• Preparazione dell'ordine
Le stampe artistiche vengono realizzate su ordinazione. Di norma, sono necessari 2-5 giorni lavorativi per preparare l'ordine, esclusi sabato, domenica e giorni festivi.
Il tempo di preparazione è da considerarsi separato dal tempo necessario per la consegna da parte del corriere.
• Articoli smarriti o danneggiati
Se il tuo ordine arriva danneggiato oppure non viene consegnato, contattami il prima possibile a info@a-portata-di-mare.com, indicando il numero dell'ordine e, se necessario, allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Valuterò la situazione e cercherò di trovare la soluzione più adeguata.
• Indirizzo di consegna
Gli ordini vengono spediti all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'acquisto. Ti invito quindi a controllare attentamente i dati inseriti prima di completare l'ordine.
A portata di mare non è responsabile per eventuali ritardi, mancate consegne o costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
• Cornici
Tutti gli acquerelli, sia originali che stampe artistiche, vengono inviati senza cornice, salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto.
*La spedizione è gratuita per ordini superiori a 150 euro
Politica di rimborso
• Diritto di recesso
Se acquisti su A portata di mare come consumatore, puoi cambiare idea e restituire un prodotto entro 14 giorni dalla sua ricezione, senza doverne indicare il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, scrivimi entro questo termine a info@a-portata-di-mare.com, comunicando la tua decisione di restituire il prodotto. Dopo aver comunicato il recesso, dovrai rispedire il prodotto entro i successivi 14 giorni.
Il prodotto deve essere restituito integro e, per quanto possibile, nella confezione originale. Puoi naturalmente aprirlo e maneggiarlo quanto necessario per verificarne caratteristiche e natura, ma sei responsabile di eventuali danni o diminuzioni di valore causati da un uso eccessivo.
• Costi e rimborso
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Una volta ricevuto il prodotto, effettuerò il rimborso utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
Il rimborso comprende il prezzo del prodotto e le eventuali spese di spedizione standard pagate al momento dell'ordine. Non verranno invece rimborsati eventuali costi aggiuntivi scelti per una consegna più costosa rispetto alla modalità standard.
Il rimborso potrà essere effettuato dopo aver ricevuto il prodotto.
• Opere personalizzate
Il diritto di recesso non si applica alle opere realizzate su misura o chiaramente personalizzate, come le commissioni realizzate secondo specifiche richieste del cliente.
• Prodotti difettosi o non conformi
Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattami a info@a-portata-di-mare.com, possibilmente allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio.
Valuteremo il problema e verrà applicata la soluzione prevista dalla normativa, che può comprendere, a seconda dei casi, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso.
In questi casi, le eventuali spese di restituzione saranno gestite secondo quanto previsto dalla legge.
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti consiglio inoltre di fotografarlo prima di aprirlo.
• Cambi
Non effettuiamo cambi diretti. Se hai semplicemente cambiato idea, puoi esercitare il diritto di recesso nei termini indicati sopra e, successivamente, effettuare un nuovo ordine.
> Per qualsiasi dubbio su resi, rimborsi o commissioni, puoi contattarmi a:
info@a-portata-di-mare.com
Termini di servizio
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